Retoure
Bei unseren Waren handelt es sich um Hygieneartikel. Eine Rückerstattung ist deshalb nur möglich, wenn das Siegel nicht gebrochen wurde.
Was mache ich bei einer Retoure?
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Bitte schickt uns eine Mail an info@sontina-chiemgauer-naturwerkstatt.com und informiert uns über die Retoure. Uns interessiert natürlich wieso Du unsere Ware zurücksenden willst, bzw. warum Du nicht zufrieden bist.
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Die Kosten für den Rückversand tragt Ihr. Warum? Jede fünfte Bestellung wird im Online-Handel zurückgeschickt – mit erheblichen Auswirkungen auf das Klima. Ein Grund dafür sind unserer Meinung nach kostenlose Retouren, die mittlerweile einfach zur Gewohnheit geworden sind.
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Das Paket adressiert Ihr bitte an folgende Adresse: Sontina - Chiemgauer Naturwerkstatt, Beslauer Ring 18, 83278 Traunstein. Legt außerdem einen Zettel mit Eurem Nachnamen und der Bestellnummer, sowie dem Vermerk "Retoure/Umtausch" bei.
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Die Artikel werden bei Erhalt überprüft und der Betrag der Waren anschließend zurückerstattet.
Unsere Tipps für eine umweltfreundlichere Retoure.
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Logistikdienstleitungen nutzen, die den CO2-Fußabdruck einer Sendung ausgleichen. Ein Beispiel ist DHL Go Green.
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Papierklebeband verwenden und sparsam nutzen.
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Unseren Versandkarton wiederverwenden. Alternativ andere alte Kartons, die Ihr noch zuhause habt verwenden.